Vinobox | Somos fabricantes de vinotecas, botelleros, armarios climatizados y neveras para vinos. Ofertas en bodegas climatizadas armarios para vinos y vinacotecas.

¿Cómo comprar?

Comprar en la tienda online de VINOBOX es bien sencillo.

Lo primero que debe saber es que para poder comprar debe estar registrado en el sistema. Para ello solo tiene que hacer click en el botón "Registrarse", que encontrará en el paso 2 del proceso de compra. Una vez registrado, podrá realizar todos los pedidos que desee sin tener que facilitar todos sus datos en cada pedido y podrá cambiar la dirección de entrega en cualquier pedido.

Tras registrarse sólo queda realizar su pedido, indicando la forma de pago y datos de envío.
En todo momento estará debidamente informado del coste total del pedido, así como de los gastos de envío que se le generan.

Una vez finalizado el proceso de compra, procederemos a preparar su pedido, que será enviado en el plazo seleccionado.

 

Condiciones de compra

Se ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas. La empresa no se responsabiliza de la exactitud de las fotografías, precios, stock y características de los productos. Si usted detecta algún error en la aplicación, por favor envíenos un e-mail clicando aquí. En caso que se realizará una compra de productos, cuyas características o precios no sean los correctos, VINOBOX se pondrá en contacto con el CLIENTE para brindarle la información correcta y proceder a la devolución del dinero que haya podido pagar si fuese el caso que el CLIENTE no deseará continuar con la compra.

El envío del pedido enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

¿Cuánto tardará mi pedido?

• Todos los envíos ser realizan en el plazo de 24-96 horas (laborables) a destinos peninsulares. Llámanos al 902 884 815 si deseas saber el tiempo de envío a Baleares, Canarias o al extranjero. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

• El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

• En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte DHL en los números:
  
  DHL EXPRESS (aéreo): 902 12 24 24
  DHL EXPRESS (terrestre): 902 12 30 30

 

¿Y cuánto costará el envío?

Los gastos de envío dependen de 2 factores: el lugar de destino y el tipo del productos a enviar.

Para los envíos a España (península), los costes son:

• 20€ más IVA por los modelos 12 y 16
• 40€ más IVA por los 40, 48 y 80
• 60€ más IVA por los 100, 120, 150 y 168

Para los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta/Melilla, los costes son:

• 30€ más IVA por los modelos 12 y 16
• 50€ más IVA por los 40, 48 y 80
• 70€ más IVA por los 100, 120, 150 y 168

 

Formas de pago

En VINOBOX dispone de diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:

• PAYPAL: PayPal es la forma rápida y segura de pagar online.
  ¿Por qué utilizar PayPal?
  
  - Utilice su tarjeta de crédito en Internet sin revelar su número de tarjeta a los vendedores.
  
  - Proceso de pago más rápido. No es necesario introducir el número de su tarjeta de crédito ni su dirección.
  
  Mas información

 

¿Y si deseo devolver el pedido o se produce alguna incidencia?

VINOBOX no tendrá problema en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:

El Cliente puede solicitar a VINOBOX SL devolución de material defectuoso, siempre que no hayan transcurrido mas de 7 días naturales desde la fecha del pedido.

Para tramitar de la mejor manera posible sus incidencias, devoluciones o datos de facturación necesitamos que nos envíe un e-mail clicando aquí, indicando:
• Fecha de compra
• Modelo del producto
• Problema o avería
• Nombre de la Empresa; y si es Particular Nombre y Apellidos de quien realizó la compra.
• Sus datos de contacto Teléfono e e-mail.

Una vez comprobado todos estos datos nos pondremos en contacto de forma gratuita para usted en el transcurso de 2 a 7 días lectivos.
Todos los paquetes que sean enviados sin autorización previa, serán devueltos a portes debidos, ya que no están cumpliendo los requisitos necesarios para su correcto trámite y va en contra de las condiciones generales de Vinobox. Una vez aprobado su solicitud, y su nº de devolución si procede, a partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico. Es muy importante que el material llegue en perfecto estado (Accesorios, Cableados, Embalaje...)
Habrá un cargo mínimo de xx€ por gastos de manipulación en las devoluciones motivadas por error del cliente, que será descontado del abono correspondiente.

No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud.
Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío, nunca sobre la caja original del fabricante.
El envío a VINOBOX SL se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de VINOBOX SL.

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Si necesita más información, llame ya al 902 884 815 o si lo desea, háganos saber que quiere comunicarse con nosotros clicando aquí y lo llamaremos a la mayor brevedad.